Автор: Ольга 07 января 2018 года

Отличный персонал, не смотря на запустение, хорошие процедуры. Но организация отвратительная. Все уже давно работают по принципу одного окна, здесь же, если вы приехали не по путевке, ждет интересное приключение: вначале попасть к врачу (принимают только с утра, т. е. день приезда уже можно «выкинуть»), потом надо оплатить процедуры, отстояв в кассе, которая работает с 10, а часть процедур до 12, т. е. и второй день можно выкинуть. Если оплатили, не думайте, что везде будут рады, надо по каждой оплаченной процедуре договариваться, что бы ее получить. Если несколько, что бы как-то состыковать. Кстати, деньги, за потерянные процедуры, возвращают без проблем.
Спортзал работает с 16 (а как бы утреннюю зарядку организовать? Игры?), бассейн (отличный, с минеральной водой без хлорки) для платников только 1 сеанс с 19 час. Самое интересное, что никто централизованно ни за какие деньги не может все решить. Это даже не «совдепия». Воскресенье — выходной. Зимой отдыхающим вообще нечем заняться в свободное время, когда кроме столовой ничего не работает. Кормят, к слову, очень хорошо.
Такое ощущение, что деньги руководству не нужны. Зам. главного врача так и сказала, что вы приехали в 3 часа дня и уже хотите в этот же день в бассейн? Так мы же заплатим, вам не нужно?
На новогодние праздники при нормальной организации, правильной мотивации сотрудников и рекламе можно было все номера заполнить и загрузить людей по максимуму процедурами, организовав при этом и нормальный досуг. Разговаривали со многими отдыхающими, приехавшими на платной основе, все купили минимум процедур, хотя планировали втрое больше. Проживание в «люксах» 2 корпуса хорошее, администратор очень заинтересована в том, что бы гостям понравилось и приехали еще.
Имея такую шикарную базу, таких грамотных сотрудников, так бездарно все организовать. Обидно.

Оценки характеристик:

• Проживание: 4 из 5;
• Питание: 5 из 5;
• Сервис: 1 из 5;
• Лечение: 3 из 5;