Я приобрела путевку в санаторий Серебряный бор 24 июля 2017 г., забронировала и оплатила номер. Мне была дана гарантия, что все будет в порядке и я смогу своевременно въехать в номер. Заезд был 1 августа 2017 г. и вместо того чтобы разместить меня в забронированном номере, оплаченном мной ранее, мне было сказано, что номер занят. Мне был предложен другой номер, который не соответствовал тому, который был оплачен, к тому же располагался на 2 этаже, что для меня было неприемлемо, в связи с состоянием здоровья. Руководства не было на месте и в течение часа вопрос так и не бы решен, я была вынуждена попросить возврат денежных средств и ни с чем уехать. Я была очень расстроена, так как была уверена, что получу хорошее лечение в котором нуждалась и удовлетворение в отдыхе. Я никогда прежде не видела подобного отвратительного сервиса, так как помимо того, что я не получила то за что я платила деньги, сотрудники санатория общались со мной в достаточно хамской манере. Никому не рекомендую данный санаторий.
Оценки характеристик:
Проживание:
1 из 5;
Питание:
1 из 5;
Сервис:
1 из 5;
Лечение:
1 из 5;
Краткая информация оздравнице:
Название здравницы: Санаторий «Серебряный бор»(Пенза)
Адрес: Регион: Пензенская область.
440016, Пензенская область, г. Пенза, ул. Спартаковская, д. 28а.