Автор: Лариса Михайловна 26 ноября 2014 года

Сегодня заехала в санаторий моя мама, при походе в столовую, упала на скользкой дорожке и сильно повредила руку. После посещения на «Скорой помощи» лечебного учреждения мама была отправлена в номер. Итог: врач санатория пришёл только после 18 часов, дала таблетку «Кетарола», ничего не сказав даже о диагнозе и методах лечения, забрав медицинские документы, удалилась, обещав посетить маму в 21 час, но не посетила, а лишь позвонила по телефону, пообещав послать медсестру. У мамы сахарный диабет, ей необходимо питание, которое догадались принести в номер после 18 часов, воды в номере нет. Лекарства никакие не выдают, а те, что привезла с собою, даже запить нечем. Женщине 62 года, сидит одна в номере, плачет, так как поврежденная рука сильно болит, одеться не может, выйти самостоятельно — тоже. Со стороны персонала, который не удосужился в зимне время года посыпать дорожки песком, полное равнодушие. Никаких извинений со стороны персонала. Завтра маму заберем, живем в другом городе, и обязательно напишем иск в суд, пусть отвечают за это безобразие!

Оценки характеристик:

• Сервис: 1 из 5;