Автор: Николай 18 мая 2013 года

Отдыхал с женой и трехлетним ребенком в 2012 году. Приобрели 2 путевки на взрослых. Ребенку до 4-х лет разрешили оплачивать только лечение, без стоимости проживания и питания. Кровать в номере широкая, но матрас весь дырявый. В столовой еды достаточно, довольно вкусно. Однако практически сразу выяснилось, что дополнительные стулья в столовой положены лишь детям до полутора лет, а те, кто старше, должны кушать стоя, ибо неудобно официантам катать тележки. Неоднократно видел, как родители детей от 1,5 до 4 лет метались по столовой в надежде найти свободный стул. На мои возражения относительно дискриминации ребенка и делания вида, что его нет, меня сопроводили в отдел реализации путевок, где наглая непробиваемая баба мне популярно разъяснила, что если мне нужен дополнительный стул, то я должен приобрести дополнительную путевку, и я знал, на что шел. При этом она так сильно вытрепала мне нервы, подняла давление, что испортила весь оставшийся отдых. И я понял, что клиент здесь важен до тех пор, пока он не заплатил деньги. Утихомирить разбушевавшийся персонал удалось только после вмешательства нового директора санатория, после чего быстро нашлись и стулья, и места в столовой. Лечащий врач была не особенно доброжелательна, что не стеснялась озвучивать и вслух. Нужные процедуры получить сложно. Например, при путевке на 2 недели спелеокамеру я получил только через неделю пребывания. Для лечения артроза мне был необходим ручной массаж, а я получил лишь антицеллюлитный подводный. Такое срамное лечение совсем не помогло. Хороший бассейн, но процедуры редко. Опоздал на 5 минут в водогрязелечебницу — пошел вон. В общем, любое издевательство за ваши деньги. Никому не советую.

Оценки характеристик:

• Проживание: 3 из 5;
• Питание: 4 из 5;
• Сервис: 1 из 5;
• Лечение: 2 из 5;